岗位名称:迎宾(4名)
一、基础任职要求
1、20-28 左右,性别不限,中专 / 高中及以上学历;
2、籹性身高160cm 及以上,体态匀称,身体健康无传染性疾病;
3、无违法犯罪记录、无不良嗜好,能适应 KTV 夜班工作(晚间 19:00 - 凌晨 2:00 左右);
4、服从门店统一管理,接受岗前专业礼仪培训,有高端餐饮 / 娱乐 / 酒店迎宾 / 礼宾经验者优先。
二、形象气质要求
1、五官端正,面部无明显疤痕,气质优雅大方,符合高端商务接待的视觉形象;
2、无夸张发色、浓妆及夸张饰品,指甲整洁无艳丽美甲,整体形象干净得体;
3、具备良好的肢体仪态,站立、行走姿势标准,能自然展现专业、亲和的服务状态;
4、可适配门店统一商务制服(深色西装 / 套裙),着装整洁无违和感。
三、核心能力素养
1、普通话标准流利,沟通表达清晰得体,能熟练使用商务接待敬语(如 “贵宾”“某总” 等);
2、具备专业商务礼仪基础,掌握迎送鞠躬、引导手势、目光交流等标准动作,无基础可接受培训;
3、服务意识强,主动热情,能敏锐捕捉客户需求(如预订核对、引路、协助提拿物品等);
4、反应敏捷,能应对门店入口的突发小情况(如客户咨询、客流引导),及时配合前台 / 安保团队;
5、有良好的团队协作能力,能通过对讲机与前台、包厢服务团队高效沟通,同步客户信息;
6、具备客户隐私保密意识,不随意泄露商务客户的接待信息、消费细节。
四、薪资构成
1、无责任底薪1800元/月,综合月薪4000--15000元/月;
2、全勤奖200元/月(无迟到、早退、旷工,满勤即享)
3、绩效提成:订房提成:每引导 1 间预订包厢提成20元;
会员转化提成:每成功推荐 1 名会员提成100元
自定房酒水 / 套餐提成:按商品消费有效业绩的20%计提
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