岗位职责: - 负责公司自研软件系统、线上业务平台、应用软件的日常运行维护、实时监控与常态化巡检,保障软件业务 7*24 小时稳定运行,快速响应并解决软件运行报错、程序异常、业务卡顿等各类故障。 - 负责软件版本迭代、新版本上线、程序更新、功能升级与灰度发布工作,配合研发团队完成软件测试、部署调试、上线验证、问题复盘等全流程工作,保障版本迭代平稳落地。 - 搭建并优化软件运维监控体系,对软件运行状态、接口请求、程序日志、业务数据、系统资源占用等进行实时监控,及时发现潜在运行风险,提前预警、提前处置,定期输出软件运行运维报告。 - 负责软件运行环境的维护与优化,统筹软件服务器运行环境、依赖组件、运行参数的配置与维护,排查软件环境兼容问题、程序适配问题,保障软件正常运转。 - 负责软件业务数据的定期备份、校验、恢复演练,做好软件系统安全加固、权限管控、漏洞修复工作,规避软件运行风险,保障业务数据完整、安全、可用。 - 收集整理软件运行过程中的各类问题,汇总用户反馈、业务异常问题,对接研发团队跟进问题修复、功能优化,持续提升软件稳定性与用户体验。 - 梳理完善软件运维手册、上线流程、故障应急预案、问题台账,标准化软件运维流程,沉淀故障排查与运维经验,提升软件运维效率。 - 负责业务人员软件操作培训、运维答疑,解决日常软件使用问题,保障业务工作正常开展。 任职要求: - **及以上学历,计算机相关专业,1-3年软件运维/业务系统运维/自研系统运维经验,有项目上线、版本迭代、线上故障处理经验者优先。 - 熟练掌握 Linux 基础运维、服务启停、日志分析、进程排查、资源监控,能够独立完成软件类线上故障排查。 - 熟悉软件部署流程、版本发布、灰度迭代、环境配置,具备独立上线、验证、回滚、复盘能力。 - 熟悉 Nginx、MySQL、Redis 等常用服务基础运维,能处理接口异常、服务超时、程序报错等常见问题。 - 具备主动运维思维,擅长监控告警、风险预判、问题前置处理,不被动等故障发生。 - 具备基础数据安全意识,熟悉备份、校验、恢复、权限管控、漏洞加固等运维工作。 - 具备良好的文档梳理、流程优化能力,能够独立编写运维手册、操作规范、故障预案。 - 沟通清晰、责任心强、抗压性好,能对接研发、业务双向协同,具备良好的问题闭环意识与服务意识。
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