一、岗位名称
篮球教培校区校长
二、岗位定位
全面负责篮球培训机构校区的整体运营管理、教学品质把控、团队管理、招生业绩达成及学员服务工作，统筹校区日常经营事务，搭建优质教学与服务体系，推动校区业绩稳定增长、品牌口碑持续提升，是校区经营发展的第一负责人。
三、主要工作内容
（一）校区运营与业绩管理
1. 根据公司年度、季度经营目标，制定校区详细的招生计划、营收计划、成本管控计划，拆解月度、周度业绩指标，落地执行并跟踪复盘，确保校区业绩达标。
2. 负责校区日常经营管理，把控校区场地运营、物料管理、费用开支，合理控制运营成本，提升校区盈利能力，保障校区常态化有序运营。
3. 定期分析校区经营数据，包括招生量、转化率、续费率、退费率、客单价等，及时发现运营问题，制定优化方案，调整经营策略。
4. 统筹校区市场推广与引流工作，结合本地市场情况，策划线下体验课、赛事活动、亲子活动、地推、异业合作等招生活动，提升校区曝光度与获客量。
（二）教学品质与课程体系管理
1. 全面负责校区篮球教学质量把控，监督所有篮球教练的授课流程、教学内容、课堂纪律、教学效果，建立标准化教学管控体系。
2. 组织教练开展定期教研、备课、教学复盘、技能培训，优化适配少儿、青少年的篮球课程体系，贴合不同年龄段学员的学习需求，提升课程专业性和趣味性。
3. 负责学员教学效果跟踪，定期组织学员测评、技能考核、篮球赛事展演，及时调整教学方案，保障学员学习效果，提升家长满意度。
4. 处理教学相关投诉、学员学习问题，协调家校关系，降低退费率，提升学员续费率、转介绍率。
（三）团队搭建与人员管理
1. 负责校区教练、课程顾问、前台等全员的招聘、面试、入职培训、岗位分工及日常管理，搭建稳定、专业、高效的校区团队。
2. 制定团队绩效考核机制、奖惩制度，落地日常考勤、工作监督、业绩考核，定期开展团队沟通、激励工作，提升团队凝聚力、执行力和战斗力。
3. 负责团队人才培养，挖掘优秀教练、销售人才，搭建人才梯队，降低人员流失率，保障团队人员稳定。
（四）学员服务与品牌维护
1. 建立标准化家校服务体系，督促员工做好学员跟进、家长回访、学情反馈、节日关怀等服务工作，提升客户粘性。
2. 统筹校区学员活动、团建赛事、考级评比等活动的策划与落地，丰富学员课后体验，打造校区特色服务体系。
3. 维护校区本地口碑，妥善处理家长投诉、突发问题，保障校区零负面舆情，积累优质客户资源，提升品牌本地影响力。
（五）合规与日常事务管理
1. 负责校区场地安全、教学安全、人员安全管理，落实安全巡查、安全培训，杜绝教学安全、场地安全事故。
2. 严格遵守公司规章制度，落实总部各项政策、流程、标准，按时提交各类经营报表、工作总结与计划。
3. 完成上传下达工作，协调解决校区各类突发问题，保障校区平稳运营。
四、职位任职要求
（一）基本条件
1. 年龄25-40岁，大专及以上学历，形象气质良好，沟通表达能力优秀，具备较强的职业素养和服务意识。
2. 身体健康，能适应教培行业作息，可接受周末、节假日在岗，服从公司管理，有较强的责任心和抗压能力。
（二）经验能力要求
1. 优先有篮球体育教培行业经验，具备2年以上教培校区管理、运营管理或团队管理经验，熟悉少儿体育培训行业运营模式、招生逻辑及教学体系。
2. 具备成熟的校区运营能力，擅长市场招生、活动策划、数据复盘，能够独立制定校区经营方案并落地达成业绩目标。
3. 具备优秀的团队管理能力，擅长人员激励、培训、统筹管理，能够打造高执行力团队，降低人员流失率。
4. 熟悉少儿篮球教学基本逻辑，能够把控教学质量、审核课程内容，精准判断教学问题并优化改进。
5. 具备优秀的沟通谈判、问题解决、危机处理能力，可妥善处理家校纠纷、突发运营问题，维护品牌口碑。
（三）素养特质要求
1. 目标感、执行力极强，结果导向，对业绩数据高度敏感，敢于挑战经营目标。
2. 具备较强的统筹规划、逻辑思维和复盘优化能力，善于总结问题、迭代运营方法。
3. 热爱体育教育行业，认可少儿篮球教育理念，有耐心、责任心、亲和力，重视学员成长与家长服务体验。
4. 具备良好的职业操守，有团队协作精神，格局开阔，愿意长期深耕教培行业。
（四）加分项
1. 持有篮球教练员证书、体育相关专业学历、体育教师资格证者优先；
2. 有大型体育教培连锁品牌校区管理经验、成熟业绩案例者优先；
3. 拥有本地教培、体育行业资源，擅长异业合作、市场拓客者优先。

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