1.熟悉小区物业基本情况，掌握责任区域物业详细情况和客户情况。
2.受理客户各类需求、投诉，并跟进协调处理，同时认真作好记录并进行回访。
3.负责办理业主入住及装修手续及装修人员出入证的办理。
4.负责商户水电抄表、分摊，配合财务部每月定期完成各类费用的建账，并根据公司要求提供各类数据和报表。
5.严格按照公司制定的收费项目、收费标准，收取客户的各项费用，向客户收费时必须开具公司规定的发票或收据，严禁收款不开票
6.每日巡查责任区域，确保环境服务品质和公共设施完好，装修行为符合规定，及时发现和制止各种不允许的事件和现象，并随时与责任部门沟通品质问题。
7.负责调解客户之间的纠纷，定期上门拜访业主，维持责任区域内客户良好和谐关系，调动客户参与物业服务。
8.负责项目各类物资的管理，包括申购报批、领用、防损、盘点等。
9.负责小区各类公共通知、宣传资料的编辑、发布等管理工作。
10.负责物业各类档案和资料的收集、汇总、归档、变更、修改、利用和上报工作。
11.负责空置房的登记、巡查管理，负责配合相关部门做好物业整改工作。
12.请电话联系

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